谷柏特会员管理系统,全面提升门店的服务水平

发布时间:2018-05-03 11:09      来源:网络      作者:谷柏特

据统计,我国目前已超200多万家汽车后市场服务门店其中以夫妻档、小作坊、路边摊形式存在占比60%以上,众所周知,这些门店针对客户的管理、信息依旧是“手工帐”,信息化能力非常薄弱。无论是从汽车维修电子健康档案项目来看,还是城市I/M汽车尾气治理项目,以及近期政府严查的维修企业环保情况来看,行业对维修服务商在信息化、环保等方面,提出越来越高的要求,大量基础薄弱的路边店将加速被淘汰,在这种大的形势下,对于还固步自封,死守老的管理方式,没有转变经营思路的意识,不懂系统,不懂技术,即使不被市场淘汰,也会被国家政策淘汰。

 

 

汽车门店经营很大程度上的难点是客户开拓,希望系统帮助解决的是营销集客的问题。由于缺乏行之有效的营销手段来吸引客流,采用传统的促销方式,效果不佳。另一块重点考虑的问题是如何节省成本管理流程规范化,杜绝混乱无序这就对系统本身操作的便利程度、功能的实用性提出更高的要求。高智能化、即开即用、解放前台,为店长分忧,这是汽车门店管理的普遍心声。

 

 

目前市场上将智能硬件与门店管理系统相结合,并应用于汽车服务门店领域的产品,几乎还处于空白,上海谷柏特针对该领域积极研发移动智能管理云平台,助力汽车服务门店的管理,不是传统意义上的管理系统,而是借助最新科技(诸如智能硬件、智能语音、小程序、大数据),在海量用户真实需求的基础上,开发出的一套汽服门店运营管理解决方案。一方面将实现从分销渠道-零售商-消费者的产业链信息及资源共享,另一方面也将借助智能工具实现门店老板-店员-车主的有机互动。

 

 

公司自有行业研发团队通过近年来的探索实践,已经具备了一定的云平台的建设和运营经验,相应的技术和产业已经具备发展基础。经多名行业资深人士的参与,已经搭建开发出一套基于汽车后市场服务行业的门店智能服务平台,除了具备传统的收银支付功能外,并在此基础上进行了跨越式升级,融合了汽车门店的管理功能,如消费开单、透明车间、客户管理、温情提醒、财务查询等,最重要的是还引入了汽车门店最关心的客户营销工具,并配套一系列周边产品,如查车助手、汽修培训等,全面提升门店的服务水平和竞争力。

 

 

 

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